A INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA A TOMADA DE DECISÃO: UMA ABORDAGEM TEÓRICO-EMPÍRICA SOBRE BUSINESS INTELLIGENCE
DOI:
https://doi.org/10.36557/2009-3578.2025v11n2p3697-3731Palavras-chave:
business intelligence, tomada de decisão, análise de dados, ferramentas analíticas, competitividadeResumo
Este trabalho tem como objetivo analisar a importância do Business Intelligence (BI) como ferramenta estratégica na tomada de decisão empresarial, considerando sua estrutura, componentes, aplicações práticas e benefícios organizacionais. A pesquisa foi desenvolvida por meio de uma abordagem qualitativa, com revisão bibliográfica sistemática e análise de estudos de caso reais envolvendo empresas como Pfizer, Renault, Amazon e Coca-Cola Amatil. Os dados evidenciam que a adoção de soluções de BI proporciona ganhos expressivos na eficiência operacional, na integração de dados provenientes de múltiplas fontes e na geração de insights preditivos, fundamentais para o planejamento e execução de estratégias empresariais. Observa-se ainda que o BI viabiliza decisões mais ágeis, precisas e fundamentadas em evidências, ao transformar grandes volumes de dados em informações acessíveis e úteis por meio de dashboards interativos, mineração de dados e análise multidimensional. O estudo também aborda os principais desafios enfrentados pelas organizações, como a necessidade de uma cultura orientada a dados, qualidade da informação, escalabilidade em ambientes de Big Data e integração de sistemas. Por fim, são exploradas as tendências emergentes do BI, como a incorporação de inteligência artificial, análises em tempo real, arquiteturas em nuvem e plataformas de BI self-service, que tornam a análise de dados mais acessível a diferentes perfis de usuários. Conclui-se que o BI é um diferencial competitivo essencial para empresas que desejam se destacar em um ambiente corporativo cada vez mais dinâmico, orientado por dados e impulsionado pela transformação digital.
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