MARKETING EN BIBLIOTECAS
estrategias contemporáneas para la visibilidad, el compromiso y la formación ciudadana
DOI:
https://doi.org/10.36557/2009-3578.2025v11n2p8432-8452Resumen
El marketing en bibliotecas dejó de ser un conjunto de acciones puntuales de divulgación para constituirse como una estrategia institucional articulada a la gestión de la información, la curaduría digital, la mediación cultural y el fortalecimiento de la ciudadanía informacional. Este artículo analiza cómo las bibliotecas brasileñas, tanto físicas como digitales, han incorporado prácticas de marketing informacional para ampliar su visibilidad, cualificar su presencia digital, fortalecer su imagen institucional y consolidarse como ecosistemas sociotécnicos de aprendizaje a lo largo de la vida. Metodológicamente, se trata de una investigación cualitativa, exploratoria y bibliográfica, fundamentada en autores nacionales e internacionales sobre marketing, bibliotecología, alfabetización informacional, comunicación digital, curaduría y gobernanza de la información. El análisis de la literatura evidencia que, cuando se concibe como un proceso educativo, relacional y dialógico, el marketing contribuye a la democratización del acceso a la información, al uso ético y responsable de los datos, al fortalecimiento de las comunidades de usuarios y al alineamiento de las bibliotecas con las agendas contemporáneas de ciencia abierta y con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Se concluye que el marketing en bibliotecas debe entenderse como una práctica estratégica, ética y formativa, capaz de articular comunicación, curaduría digital, gobernanza informacional, participación comunitaria y principios de inclusión, consolidando a las bibliotecas como espacios de mediación del conocimiento y de formación ciudadana.
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Derechos de autor 2025 Fabiana De Oliveira Silva, Alairson José da Silva, Ricardo Roberto de Andrade, Jaqueline uehara Dias Ferreira, Cristiano Silveira Silva, Nelson Marcos Ferreira, Sarah Cristina Maria Ferreira, Baltazar José Filho, Gizele Cristine Nunes do Couto, Eduardo Denuncio
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