Santos, Adriana do E.S. Dias dos, et al. “Do Clima Desafiador à Excelência Operacional: Um Estudo De Caso De Intervenção Estratégica Na Gestão De Processos Em Um Escritório De Advocacia estratégico”. INTERFERENCE: A JOURNAL OF AUDIO CULTURE, vol. 11, nº 2, dezembro de 2025, p. 8194-25, doi:10.36557/2009-3578.2025v11n2p8194-8225.