Santos, A. do E. D. dos (2025) “Do Clima Desafiador à Excelência Operacional: Um Estudo de Caso de Intervenção Estratégica na Gestão de Processos em um Escritório de Advocacia estratégico”., INTERFERENCE: A JOURNAL OF AUDIO CULTURE, 11(2), p. 8194–8225. doi: 10.36557/2009-3578.2025v11n2p8194-8225.