Lima , Mayra Davilla Ferreira, Renata Da Silva Abadias, José Carlos Alves Roberto, e José Roberto Lira Pinto Junior. 2025. “GESTÃO DE PROCESSOS E TECNOLOGIA COMO ESTRATÉGIAS PARA REDUZIR RETRABALHO E AMPLIAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA KAELY CERTIFICADORA DIGITAL”. INTERFERENCE: A JOURNAL OF AUDIO CULTURE 11 (2):7344-70. https://doi.org/10.36557/2009-3578.2025v11n2p7344-7370.