Sousa, Grazielle Barroso, Paulo Victor Costa de Souza, José Carlos Alves Roberto, e José Roberto Lira Pinto Junior. 2025. “A implementação Da padronização E automação Nas operações De pós-Vendas: Um Estudo De Caso Em Uma concessionária De veículos Para Aprimorar a Experiência Do Cliente E Eficiência Operacional. ”. INTERFERENCE: A JOURNAL OF AUDIO CULTURE 11 (2):5460-85. https://doi.org/10.36557/2009-3578.2025v11n2p5460-5485.