LIMA , Mayra Davilla Ferreira; ABADIAS , Renata Da Silva; ROBERTO, José Carlos Alves; PINTO JUNIOR , José Roberto Lira. GESTÃO DE PROCESSOS E TECNOLOGIA COMO ESTRATÉGIAS PARA REDUZIR RETRABALHO E AMPLIAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA KAELY CERTIFICADORA DIGITAL. INTERFERENCE: A JOURNAL OF AUDIO CULTURE, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 7344–7370, 2025. DOI: 10.36557/2009-3578.2025v11n2p7344-7370. Disponível em: https://interferencejournal.emnuvens.com.br/revista/article/view/551. Acesso em: 1 jun. 2026.