REVOLUCIONANDO A GESTÃO OPERACIONAL: UM MIDDLEWARE VISUAL INTELIGENTE PARA A POLÍCIA MILITAR DO AMAZONAS
DOI:
https://doi.org/10.36557/2009-3578.2025v11n2p9679-9699Palavras-chave:
Palavras-chave: Middleware Inteligente. Gestão Operacional. Dashboards Dinâmicos. Interoperabilidade. Registro Único com Múltiplos Usos.Resumo
A Polícia Militar do Amazonas (PMAM), instituição permanente fundamentada na hierarquia e disciplina, enfrenta o desafio de gerir operações complexas em um cenário caracterizado pelo volume massivo de dados (Big Data) e pela evolução de ameaças híbridas, descritas pela criminologia como o fenômeno Black Hole. A gestão operacional contemporânea encontra-se tensionada pela fragmentação de informações em "silos" de dados em diversas áreas administrativas e operacionais, resultando em processos manuais, retrabalho administrativo e baixa capacidade de resposta em tempo real. O presente estudo tem como objiketivo investigar a necessidade de desenvolvimento de um Middleware Visual Inteligente Interoperalizador, dotado de interface adaptativa e dashboards dinâmicos, capaz de integrar sistemas legados e apoiar a tomada de decisão. A metodologia adotada foi de natureza aplicada e exploratória, combinando revisão bibliográfica, análise da Lei de Organização Básica (LOB-PMAM) e prototipagem conceitual. Como resultado, propõe-se uma arquitetura de software fundamentada em três pilares: capacidade de interpretação via Data Mining, visualização centralizada e automação de fluxo (workflow). A solução introduz o conceito de Perfil Estereográfico para alocação otimizada de recursos humanos e implementa o princípio do "Registro Único com Múltiplos Usos", garantindo que a instituição se torne AI-Ready (preparada para Inteligência Artificial). Conclui-se que a adoção dessa tecnologia, alinhada às heurísticas de usabilidade de Nielsen e aos preceitos da LGPD, é imperativa para reduzir a carga cognitiva dos gestores, eliminar o Shadow IT e assegurar a eficiência constitucional na segurança pública.
Palavras-chave: Middleware Inteligente. Gestão Operacional. Dashboards Dinâmicos. Interoperabilidade. Registro Único com Múltiplos Usos.
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