ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E COMPETITIVIDADE NO SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES: UM ESTUDO DE CASO DA VELOSO NET NA REGIÃO AMAZÔNICA.

Autores

  • Daniela Lopes
  • Luiz Eduardo Bessa
  • Rezende Guimarães Neto
  • José Carlos Alves Roberto
  • José Roberto Lira Pinto Junior

DOI:

https://doi.org/10.36557/2009-3578.2025v11n2p7119-7145

Palavras-chave:

Estrutura organizacional; Competitividade; Telecomunicações; Diagnóstico organizacional; Amazônia.

Resumo

O presente estudo de caso tem como foco a Veloso Net, empresa de médio porte do setor de telecomunicações, sediada em Manaus (AM), com atuação em regiões ribeirinhas e de difícil acesso no interior do Amazonas. Desde sua fundação em 2018, a empresa busca ampliar a inclusão digital por meio de serviços de internet via fibra óptica, rádio e satélite, consolidando-se como alternativa às grandes operadoras em áreas isoladas. O diagnóstico organizacional revelou fragilidades em áreas críticas, como recursos humanos, finanças, administração, logística e comunicação interna, comprometendo a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. A questão central do estudo é analisar como a estrutura organizacional da Veloso Net influencia sua competitividade, considerando pontos fortes, limitações e desafios. O objetivo é propor ações interventivas baseadas em teorias contemporâneas de gestão. A pesquisa é aplicada, exploratória e descritiva, utilizando estudo de caso, diagnóstico organizacional, análise documental e entrevistas. Espera-se que os resultados promovam práticas de gestão mais integradas, melhoria da comunicação interna, valorização dos colaboradores e otimização do controle financeiro, reduzindo falhas, ampliando a satisfação dos clientes e fortalecendo a competitividade da empresa no setor.

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Publicado

2025-11-09

Como Citar

Lopes, D., Bessa, L. E., Guimarães Neto, R., Roberto, J. C. A., & Pinto Junior , J. R. L. (2025). ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E COMPETITIVIDADE NO SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES: UM ESTUDO DE CASO DA VELOSO NET NA REGIÃO AMAZÔNICA. INTERFERENCE: A JOURNAL OF AUDIO CULTURE, 11(2), 7119–7145. https://doi.org/10.36557/2009-3578.2025v11n2p7119-7145

Edição

v. 11 n. 2 (2025): IJAC - QUALIS A2

Seção

Artigo Original

Licença

Copyright (c) 2025 Daniela Lopes, Luiz Eduardo Bessa, Rezende Guimarães Neto, José Carlos Alves Roberto, José Roberto Lira Pinto Junior

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