A Inteligência Emocional para Retenção de Talentos: Proposta de Intervenção em um Estudo de Caso sobre Soft Skills e Resultados Operacionais

Resumo

O presente artigo tem como objetivo apresentar um estudo realizado na empresa Verde Comércio de Peças e Lubrificantes Ltda, do segmento automotivo, localizada em Manaus, onde foi realizado um diagnóstico organizacional para avaliar a influência das práticas de Gestão de Recursos Humanos nos índices de turnover, engajamento dos colaboradores e clima organizacional. A questão norteadora deste estudo é: De que maneira a implementação de programas voltados ao desenvolvimento da Inteligência Emocional em gestores e equipes pode contribuir para a retenção de talentos e, consequentemente, para a maximização dos resultados operacionais em empresas do setor de automotivo? O objetivo geral é investigar como o desenvolvimento da inteligência Emocional influência positivamente o clima organizacional, reduz os índices de rotatividade e promove ganhos em produtividade e desempenho operacional. A metodologia utilizada caracteriza-se como pesquisa bibliográfica e estudo de caso de natureza qualitativa, com fins exploratórios e descritivos, sendo analisada por meio de artigos científicos, que discutem a relação entre Inteligência Emocional, retenção de talentos e desempenho organizacional. O principal resultado esperado é que as propostas de intervenções, apresentando estratégias direcionadas ao aprimoramento das soft skills, com foco especial na IE, sirva como modelo para que a empresa Verde Comércio busque alinhar o desenvolvimento humano e desempenho competitivo, onde a Inteligência Emocional atua como elemento-chave na retenção de talentos.